6. Mai 2010 | 
Autor: Wieder einmal mehr hatten die Grünen eine gute Idee und eine vernünftige Forderung im Bundestag eingebracht:
Telefon-Warteschleifen sollen den Verbraucher kein Geld mehr kosten dürfen.
Der Hintergrund ist klar: Telefongesellschaften verdienen und teilen sich den Gewinn oftmals mit dem Anbieter. Die Anbieter wiederum haben – aus verständlichen, vielfältigen Gründen – kein Interesse die lästige UND teure Wartezeit für die Kunden zu reduzieren, denn KundenDIENST ist mittlerweile zu einem Fremdwort verkommen.
Da hängt man nun an einer 0180er-Nummer und bezahlt für etwas, für das man keine Gegenleistung erhält. Ist das legal? Für eine Nicht-Leistung Geld bezahlen zu müssen? Sich auch noch über die Wartezeit zu ärgen, sich Lebenszeit stehlen zu lassen und selbiges auch noch teuer zu bezahlen?
Der Koalition aus CDU und FDP sei Dank! Denn nun wissen wir: Es ist offenbar legal und auch noch politisch gewollt, denn die Regierungsparteien haben die Idee der Grünen abgeschmettert und gegen die Forderung nach kostenlosen Telefon-Warteschleifen gestimmt.
Das ist mal wieder Lobbyarbeit vom Feinsten!
PS: Auch die “Bundesagentur für Arbeit” zockt mit 0180er-Nummern ab (3,9 bis 42 Cent/Minute) – und bekanntlich rufen da nicht nur Menschen an, die ohnedies zu viel Geld haben…
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Schlagworte: 1 Kommentar zu „Abzocke: Politisch gewollt!“
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Da stimme ich dir mal voll und ganz zu. In diversen Tests bzgl. Warteschleifen kam eine “Durchschnittswartezeit” von rund 7 Minuten zustande.. Da kann man sich ja mal ausrechnen, was die da pro Kundenanruf verdienen.. Schlimmer: Es ruft ja nicht nur ein Kunde / Tag an!